住客点评>>
-
好评陪家人来住的，很安全，真有种到了新疆的感觉，进出安检，还有进大门刷身份证。是附近酒店...
-
好评硬件条件不错，但服务员打扫卫生不够仔细，有些需要补充的易耗品都没有及时补充。
-
好评很好，干净舒适，交通方丽。
-
好评我们开车住店。停了一天，停车费显示137元，门卫说去前台要一个停车条就退107，住客...
-
好评酒店环境好，服务好。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
北京新疆大厦交通指南
酒店地处西直门外大街与三里河路交叉口附近（新疆驻京办事处院内），邻近地铁4号线动物园站、北京展览馆及首都体育馆，地理位置优越，交通出行便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁4号线动物园站D出口1.4公里，步行约15-20分钟；
- 距离北京北站5.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京西站10公里，乘坐出租车约25分钟；或由北京西站乘坐公交车或出租车至军事博物馆，乘坐地铁1号线至复兴门站，换乘地铁2号线至西直门站，换乘地铁4号线至动物园站下；
- 距离北京站12公里，乘坐出租车约25分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至宣武门站，换乘地铁4号线至动物园站下；
- 距离北京首都国际机场32公里，乘坐出租车车约40-45分钟；或由机场乘坐机场专线至东直门站，换乘地铁2号线至西直门站，换乘地铁四号线至动物园站下。
【酒店周边信息】：
- 距离首都体育馆2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京展览馆2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京动物园2.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离国家发改委2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离财政部3公里，乘坐出租车约10分；
- 距离北京紫竹院公园（东门）3.2公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离月坛公园4公里，乘坐出租车约15分钟。